Управление знаниями самообучающейся организации. Практическое руководство
Тимур Гареев

Бесплатный отрывок

Подписка подключится сразу. Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с подключением и Условиями.

Создание самообучающейся организации в современной турбулентной среде становится необходимым условием выживания. Основным конкурентным преимуществом становятся люди — сотрудники, клиенты, партнёры, поставщики. Самообучающаяся организация позволяет быстро улавливать изменения и непрерывно совершенствоваться.
Книга будет полезна представителям академической среды, руководителям организаций, практикам, реализующим проекты по обучению и развитию, внедряющим системы управления знаниями.

Человек и общество

Возрастные ограничения: 12+

Правообладатель: ООО "Издательские решения"

Дата публикации оригинала: 2016

Год выхода издания: 2016

Издательство: Ridero

Бумажных страниц: 303

Цитаты412

Юлия Служаевацитирует1 месяц назад

Человеческий капитал прирастает двумя способами: • компания использует максимальный объем знаний своих сотрудников, • максимальное число сотрудников владеет знаниями, способными принести пользу компании.

Комментировать

Юлия Служаевацитирует1 месяц назад

1. Инструменты в сфере повышения продуктивности и эффективности сотрудников: • Развивающие компетенции и навыки сотрудников, повышающие общий уровень знаний: o Традиционное, дистанционное, самообучение; o Наставничество, экспертная поддержка; o Поиск и/или приобретение различной информации. • Повышающие эффективность командной работы: o Сообщества профессионалов (рабочие группы); o ИТ-решения для командной работы (например, распределение и контроль задач). • Позволяющие повысить продуктивность и качество аналитической работы, лучше и быстрее находить необходимые знания: o База знаний; o Wiki и информационное картирование; o Профиль сотрудников; o Exit interview; o Сервис вопросов и ответов. • Повышающие эффективность коммуникаций: o Сообщества профессионалов (рабочие группы); o Системы документооборота; o Мессенджеры; o Электронная почта. 2. Инструменты поддержки клиентов и поставщиков: • Хранящие историю взаимодействие с клиентами: o CRM-системы; • Направленные на получение обратной связи: o Поиск и работа с неструктурированной информацией (например, в социальных сетях); o Работа в части сбора обратной связи (с помощью анкетирования, опросов, конкурсов, фокус-групп, сервисов вроде Zendesk). 3. Инструменты повышения эффективности проектной и операционной деятельности, качества продуктов/услуг, внутренних систем: • Извлечённые уроки; • Управление идеями; • Анализ лучших практик; • Адаптивный кейс-менеджмент; • Exit interview.

Комментировать

Юлия Служаевацитирует1 месяц назад

Управление знаниями не является обычным процессом компании, «прописав» который, сразу заработает. Потому-что это система, которая пронизывает всю организацию на всех уровнях, потому что это не только процесс, это ещё и мотивация сотрудников, это ещё и корпоративная культура, это вопросы интеллектуальной собственности, это ИТ-поддержка, это эффективная программа управления изменениями через коммуникации и вовлечение.

Комментировать

На полке33

COO и операционный менеджмент

Антон

249 книг

101

Школа и образование

Олег Ващуков

148 книг

Хочу прочитать!

taniakmv

835 книг

Business

Маруся

219 книг

Обучение и коучинг

Антон

125 книг

Главное
⭐️Человек и общество
Тимур Гареев
📖Управление знаниями самообучающейся организации. Практическое руководство

Аудиоверсию книги «Управление знаниями самообучающейся организации. Практическое руководство», автор которой — Тимур Гареев, вы можете послушать на сайте или в приложении для iOS или Android. Книги, аудиокниги и комиксы электронной библиотеки Яндекс Книг можно читать и слушать онлайн или скачивать на устройство, чтобы читать без интернета.

Управление знаниями самообучающейся организации. Практическое руководствоТимур Гареев

Похожие книги

Цитаты412

На полке33

Цитаты412

На полке33

Управление знаниями самообучающейся организации. Практическое руководство
Тимур Гареев