Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
В приложении удобнееQR для скачивания приложения
goole playappstore
Huawei AppGalleryRuStoreSamsung Galaxy StoreXiaomi GetApps

Анета Коробкина Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд!
СинхронизированоБизнесАудио
Возрастные ограничения: 12+
Правообладатель: Издательство ЭКСМО
Рассказчик: Елена Понеделина
Год выхода издания: 2023
Издательство: Издательство «Эксмо»
Длительность: 5 ч. 53 мин.
  1. Аудио
  2. Синхронизировано
  3. Анета Коробкина
  4. Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
Аудиокнигу «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры», автор которой — Анета Коробкина, вы можете послушать на сайте или в приложении для iOS или Android. Книги, аудиокниги и комиксы электронной библиотеки Яндекс Книг можно читать и слушать онлайн или скачивать на устройство, чтобы читать без интернета.
Уже прочитали? Что скажете?
👍👎
Отменить можно в любой момент в личном кабинете

Другие версии книги1

Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
·
Анета Коробкина
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
Анета Коробкинаи др.
2.2K
О книгеВпечатления18Слушают413На полкахПохожие книги

Похожие аудиокниги

Пикап-продажи. Технология соблазнения: как продавать не впаривая, а решая проблему клиента
Алексей РечкаловПикап-продажи. Технология соблазнения: как продавать не впаривая, а решая проблему клиента
Искусство заключения сделок
Брайан ТрейсиИскусство заключения сделок
Работа с возражениями. 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч
Дмитрий ТкаченкоРабота с возражениями. 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч
Продажи людям. amoCRM. От первого лица
Матвей Кардаш, Михаил ТоковининПродажи людям. amoCRM. От первого лица
Новые правила деловой переписки
Максим Ильяхов, Людмила СарычеваНовые правила деловой переписки
Как придумать идею, если вы не Огилви
Алексей Николаевич ИвановКак придумать идею, если вы не Огилви
Как создать продукт, который купят: Метод Lean Customer Development
Синди АльваресКак создать продукт, который купят: Метод Lean Customer Development
Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатеть
Игорь РызовМонстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатеть
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон ШоулПервоклассный сервис как конкурентное преимущество
ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле, делая все не так
Евгений ЩепинВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле, делая все не так
Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Борис ШпиртОтчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Илья БалахнинМаршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Михаил ГребенюкГениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Это маркетинг. О чем стоит задуматься каждому маркетологу, который хочет стать №1
Сет ГодинЭто маркетинг. О чем стоит задуматься каждому маркетологу, который хочет стать №1
Бизнес без MBA
Максим Ильяхов, ТинькоффБизнес без MBA
18+
Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
Игорь Рызов, Алексей ПашинХватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
Практики регулярного менеджмента. Управление исполнением, управление командой
Павел БезручкоПрактики регулярного менеджмента. Управление исполнением, управление командой
Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг
Светлана ИвановаПродажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг
РОП. Все, что нужно знать для построения эффективного отдела продаж
Александр ЕрохинРОП. Все, что нужно знать для построения эффективного отдела продаж
Бизнес на пальцах. Развитие навыков управления, продаж и маркетинга за 60 дней
Дональд МиллерБизнес на пальцах. Развитие навыков управления, продаж и маркетинга за 60 дней

Впечатления18

alina r.
alina r.делится впечатлением1 год назад
👎Give This a Miss
Довольно избитые идеи ю, из примеров в основном личный опыт автора в качестве клиента или тривиальные кейсы Старбакса и Норстрома из переводных книг. Прочитав название, ожидала много кейсов из реальной практики консультанта, их нет.
1 Нравится
Комментировать
Диляра Рамазанова
Диляра Рамазановаделится впечатлением3 месяца назад
👍Worth reading
Все по теме
Комментировать
Полина
Полинаделится впечатлением9 месяцев назад
👍Worth reading
💡Learnt A Lot
🎯Worthwhile
Структурная, много пользы, вдохновляет как на создание отличного сервиса, так и на создание грамотной корпоративной культуры. Пропитана любовью к клиентам и к сотрудникам 🫶
Комментировать