Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks
История знаменитой сети кофеен, изменившей индустрию
О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.
Правообладатель: Альпина Диджитал
Рассказчик: Сергей Двинянинов
Переводчик: Мария Суханова
Издательство: Альпина Паблишер
Длительность: 4 ч. 54 мин.
Другие версии книги1
Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks
·
Впечатления192
💤Скучно
🐼Мило
Уже на протяжении трёх последних месяцев отказался от старого доброго ежедневного утреннего кофе для рывка, но полагаю почитать о нем не возбраняется.
"Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks" - как мне показалась довольно общая книга, основной тезис которой таков - будь честен с клиентами, партнёрами и работниками, будь социально ответственным. В принципе правильные, но очевидные вещи, дополненные водой.
Кстати, в этой книге, а также ряде других книг, прочитанных ранее, многие топ-менеджеры ссылаются на бизнес-консультанта Джима Коллинза (автор книг "От хорошего к великому", "Как гибнут великие и почему некоторые компании никогда не сдаются"), который имеет хороший практический опыт консультирования компаний, в том числе Starbucks, и видимо действительно умеет делать из хороших компаний великие.
"Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks" - как мне показалась довольно общая книга, основной тезис которой таков - будь честен с клиентами, партнёрами и работниками, будь социально ответственным. В принципе правильные, но очевидные вещи, дополненные водой.
Кстати, в этой книге, а также ряде других книг, прочитанных ранее, многие топ-менеджеры ссылаются на бизнес-консультанта Джима Коллинза (автор книг "От хорошего к великому", "Как гибнут великие и почему некоторые компании никогда не сдаются"), который имеет хороший практический опыт консультирования компаний, в том числе Starbucks, и видимо действительно умеет делать из хороших компаний великие.
7 Нравится1 Комментарий
👍Советую
Дело не в кофе , основные инсайты:
1. да - самое могущественное слово на свете
2. Делай то, что правильно а не то, что хорошо для твоей карьеры
3. Тот кто подметает в праве выбрать метлу
4. Люди больше чем деньги
5. Лидер слушает всех и служит всем
6. Ценный опыт это ошибки а не ценные трофеи
7. Рост компании это рост сотрудников
8. Не позволяйте шуму вытеснить правду
1. да - самое могущественное слово на свете
2. Делай то, что правильно а не то, что хорошо для твоей карьеры
3. Тот кто подметает в праве выбрать метлу
4. Люди больше чем деньги
5. Лидер слушает всех и служит всем
6. Ценный опыт это ошибки а не ценные трофеи
7. Рост компании это рост сотрудников
8. Не позволяйте шуму вытеснить правду
💤Скучно
Советы про отношения с людьми, знатно приправленные водичкой. Не советую.
