Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks
История знаменитой сети кофеен, изменившей индустрию
О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.
Возрастные ограничения: 12+
Правообладатель: Альпина Диджитал
Рассказчик: Сергей Двинянинов
Переводчик: Мария Суханова
Издательство: Альпина Паблишер
Длительность: 4 ч. 54 мин.
