Книга раскрывает психологические аспекты взаимодействия между медицинским работником и пациентом. Она акцентирует внимание на важности эмоциональной связи, которая формируется в процессе общения. Психология играет ключевую роль в этой динамике, так как здоровье пациента часто зависит не только от физического состояния, но и от его психоэмоционального состояния.