Потребители никогда не полюбят компанию, пока ее не полюбят сами сотрудники»
Сотрудничество не означает согласие, оно означает совместную работу для улучшения жизни тех, кто полагается на нашу защиту, а не для служения своей партии или защиты собственных интересов»
увеличение дистанции от реальных людей, клиентов или покупателей, может убийственно повлиять на компанию.