Цитаты из книги Антимаркетплейс. Как создать прибыльный бизнес в условиях господства онлайн-площадокавтор Вик Довнар
Уловили простую схему?
1. Селлер размещает товар.
2. Товар становится успешным.
3. Amazon копирует товар, перекрывая кислород основному бренду.
1 Нравится
Если вы только начинаете свой бизнес, хотите создать бренд и быть независимыми от дяди «Яндекса» или тети Wildberries, нужно правильно выбрать тип продукта, который будете продавать.
Я утверждаю: чем сложнее продукт, тем его проще продавать.
Если товар перед покупкой нужно увидеть вживую, а после его приобретения потребуются дополнительные услуги (доставка, монтаж, установка, экспертная консультация), – это тот продукт, который вам нужен.
Как не попасть в болото
1. Выяснить, растет рынок или нет.
2. Подумать, есть ли у бизнеса отаку.
3. Понять, какие технологии являются потенциальными убийцами интересующего вас рынка. Например, для рынка агентств в контекстной рекламе это сервисы типа elama, myTarget и «Яндекс.Бизнес», для рынка фитнес-браслетов это Apple Watch и т. д.
4. Спросить себя: «Может, стать убийцей рынка?»
С другой стороны, представьте, что вы выпускаете новый сорт пива в крутой упаковке и с какими-то специальными условиями. Например, ваше пиво можно купить только по подписке. Так у вас больше шансов привлечь внимание к своему продукту и инструментов для его продвижения.
Рынки с устойчивым отаку почти безграничны. Там все решают тренды и одна компания может долгие годы продавать какой-то один продукт, оставаясь на плаву.
Как выбрать растущий рынок «человеку с улицы»
1. Изучить профессиональные отчеты по рынку. В e-commerce бизнесе один из ведущих сервисов https://datainsight.ru.
2. Посмотреть историю запросов на https://wordstat.yandex.ru – это аналитика поисковой системы «Яндекс»; https://trends.google.ru – аналогичная сайт по Google.
Если график растет, особенно в последние несколько месяцев, значит, люди чаще ищут тот или иной товар или услугу. Если график падает (тем более не первый год), стоит задуматься стоит ли выходить на этот рынок.
3. Читать блоги по инвестициям и стартапам.
Я рекомендую Telegram-канал Александра Горного (Co-Founder в unitedinvestors.ru) https://t.me/s/startupoftheday и сервис Аркадия Марейниса, основателя price.ru, венчурного инвестора, fastfounder.ru.
Еще vc.ru – самый крупный в России журнал о стартапах.
Мы в бизнес-журнале для ритейла hooglink.com тоже публикуем аналитические отчеты по рынкам и нишам. Можно воспользоваться ими.
Внимание к деталям. Компания может доставить домой образцы тканей и обивок совершенно бесплатно, кроме того, предложит эксклюзивную коллекцию обивок дивана. Если мы говорим про элитный товар, это и понятно, но divan.ru работает в среднем сегменте.
Как достичь предела?
А вот и пошаговая инструкция.
1. Определите, в какую величину вы будете играть: цена, удобство или качество.
2. Решите, что в ней важно для клиента: фиксированные низкие цены, быстрая доставка или гарантия качества и удобный возврат.
3. Подумайте, как применить маркетинг по потерям. Для этого нужно определить центр вашей величины и двигаться к ее верхней границе.
4. Не делайте из предела акцию! Он должен быть постоянным и ассоциироваться только с вашей компанией.
9% компаний не работают с пределами. Зря, потому что возможности здесь огромны. Однако сначала необходимо составить финансовый план, рассчитать расходы, доходы, предусмотреть возможные риски, то есть нужно «просчитать математику» и стать маньяком выбранной величины и достижения в ней высшей точки
Памятка для e-commerce
Цена — бизнес-модель, которая предполагает самую низкую цену. Сейчас это или Китай, или система подписки, или принцип Fix Price. Кстати, Fix Price недооцененная бизнес-модель, потому что на часть товара цена реально ниже аналогов даже по себестоимости, а на часть – выше. Если рассчитать правильно, то компания приобретет популярность и будет прибыльной.
Удобство — здесь нужно предоставить потребителю то, чего не делают другие: бесплатные услуги с товаром или доставку, суперсервис (такой, чтобы прям запомнили). Именно для удобства крупные IT-гиганты строят свои инфраструктуры.
Качество — если вы продаете не элитный товар, то самый простой способ дойти до этого предела – дать железобетонную гарантию или ввести строгие стандарты качества, которые станут ядром вашей рекламной кампании. Так сделал Генри Форд, придумав конвейер и начав производство первого доступного для среднего класса автомобиля Ford Model T, известного также как «Жестяная Лиззи».
Таким образом, сейчас бизнес работает с двумя ключевыми вещами: доверие и внимание. Все остальное – это не только не преимущество, но и даже уже не ресурс (я говорю про большинство B2C-бизнесов, мы не рассматриваем здесь нефте- и газодобывающие компании).