В инженерной среде есть шутка, что одно из самых страшных событий — уход менеджера на учебу. Там его чему-то научат, он вернется на работу, и начнется…
«План — ничто, планирование — всё».
последние восемь лет, приходя в организации в разгар крупных изменений, я постоянно наблюдал, как люди проводят изменения, например, сокращая время выхода продуктов на рынок, не зная, каким оно было изначально, а значит, не понимая, меняется ли что-либо в лучшую сторону, и дополнительно не оценивая стоимость и оправданность инвестиций в изменения.