Мы предоставляем им статистику, списки товарных характеристик, аналитические отчеты о ценах/прибыли и т. д., но игнорируем огромную долю эмоционального и невербального подсознательного в деятельности мозга.
Вывод для мозгохвата: подавайте горячие напитки
Если у вас есть выбор, то лучше встречать потенциального клиента или партнера по бизнесу горячим кофе, чем холодным коктейлем. В этом случае собеседник не только посчитает вас более «теплой» личностью, но и окажется более щедрым и расположенным к доверию.
Чалдини отмечает, что зеркала – недорогое средство для снижения воровства в магазинах и предотвращения служебных злоупотреблений в местах, где за служащими трудно наблюдать. (Без сомнения, этот прием будет особенно эффективным, если вдобавок повесить надпись «Двусторонние зеркала»…)
Вывод для мозгохвата: позвольте жертвователям видеть себя