единственным надежным основанием для действия будет подход к нему как к человеку искреннему, честному, правдивому и охотно готовому, например, оплатить счет, если только он убежден в его правильности.
для всякого действия у человека всегда есть два мотива: подлинный и тот, который красиво звучит
Солнце скорее, чем ветер, заставит вас снять плащ, а доброжелательность, дружеский подход и сочувствие вернее убедят в необходимости изменить свое мнение, чем все громы и молнии мира.
Джеймса Харви Робинсона «Становление ума».
всегда поступайте так, чтобы собеседник чувствовал свою значительность.
