Введение
Современный маркетинг находится в процессе активной трансформации, вызванной развитием технологий и изменением потребностей общества. Одним из ключевых трендов является внедрение автоматизированных систем, таких как боты, которые становятся неотъемлемой частью стратегий взаимодействия с клиентами. Боты позволяют компаниям оптимизировать процессы коммуникации, повышать уровень персонализации и улучшать пользовательский опыт, что делает их актуальным инструментом в условиях высокой конкуренции. Интерес к ботам обусловлен их способностью выполнять широкий спектр задач, от обработки запросов клиентов до анализа данных. Эти технологии находят применение в различных отраслях, включая розничную торговлю, финансовые услуги и здравоохранение. В маркетинговой сфере боты способствуют повышению эффективности рекламных кампаний, улучшению обслуживания клиентов и увеличению лояльности аудитории. Таким образом, изучение роли ботов в маркетинге является важной и востребованной темой.
Целью данной работы является исследование роли ботов в маркетинге, их влияния на оптимизацию биз
... 
