Руководитель – это человек, координирующий работу под своим началом так, чтобы сотрудники трудились с удовольствием, одновременно достигая максимально высоких результатов.
Эффективность = Результат + Сохранение отношений
В общении с ребенком (и не только) важно соблюдать те же принципы, что и в работе с персоналом. Когда человек в курсе, что его плохой поступок влечет за собой серьезные последствия, он может управлять ситуацией. У него есть выбор.