Вижу, пока ничего вашего внимания не зацепило. Почему?
Здравствуйте! Отлично, что вы к нам зашли. Мы любим всех наших клиентов».
клиенты покупают не товар, а выгоду, которая в нем заключена. Клиентам нужны не характеристики товара, а изменения, которые произойдут в их жизни. И это расстояние между конкретной характеристикой изделия и позитивными изменениями, о которых мечтает клиент, может быть размером с космос.
Клиенты покупают не товар, а выгоду, которая в нем заключена.
Клиентам нужны не характеристики товара, а изменения, которые произойдут в их жизни.
Чем больше мы любим себя, тем больше нас любят наши клиенты. Успешный продавец очень бережно относится к себе и заботится, в первую очередь, о своих интересах. Если позитива не хватает — его надо добавить! Если радости маловато — ее надо создать! И если уверенность колеблется — ее надо усилить! Для усиления любви к себе проработайте все упражнения главы «Как повысить уверенность в себе».
Мне бы хотелось, чтобы, читая эту книгу, вы были в контакте с собственными ощущениями, переживаниями и мыслями. Чтобы вы глубже заглянули в себя и поняли, какими установками и предпочтениями вы руководствуетесь в работе с клиентом. Иногда понимание своих ощущений даже на уровне «нравится — не нравится» помогает выбрать верный путь достижения нужных результатов. Вещи, которые нам нравятся, быстро становятся частью нашей жизни. А вещи, которые вызывают внутреннее отторжение, служат серьезным барьером для реализации даже очень простых схем работы.
Продавец, который помогает понять, как с помощью его товара можно стать счастливым и богатым, и делает самые большие продажи.
общителен, эмоционален, внимательно слушает собеседника, вовремя вступает в разговор, ненавязчиво подчеркивает выгодные стороны товара.
Ведь если покупатель не видит в товаре своей выгоды, он ничего не платит и просто проходит мимо.
Однако есть одна загвоздка: каждый клиент обладает индивидуальными психологическими особенностями и своим пониманием жизненных проблем.
