Чтобы партнёр смог воспринимать передаваемую информацию, необходимо постоянно повторять ему главенствующие там мысли и положения
Приветсвие
Доведение цели звонка
Выяснение причины не оплаты
Доведение требования
Мотивация
Подведения итогов
Завершение разговора
Список доступных, бесплатных книг
Джозеф О'Коннор, Джон Сеймор. Введение в НЛП
Ричард Бендлер. Джон Гриндер. Из лягушек – в принцы
Андрей Плигин. Александр Герасимов. НЛП-практик