Преобладает глобальность
Сильные стороны:
Стратегическое видение. Выигрыш во времени — нахождение более эффективных решений и стратегий, которые приведут либо к более быстрому достижению результатов, либо к более высоким показателям, либо к снижению затрат.
Не тратит время (как свое, так и других) на мелочи в работе, а также на обсуждение ненужных деталей. Не склонен «зависать» на чем-то.
Способность расставлять приоритеты, руководствуясь глобальными интересами, что приводит в большинстве случаев к оптимальным решениям.
Склонность делегировать, повышая таким образом эффективность управления коллективом.
Когда вы думаете о том, стоит ли что-то делать, когда принимаете решение, сколько уделить времени тому или иному вопросу, пройдите по шкале значимости — трата с одной стороны, инвестиция с другой. Чем ближе по шкале к инвестиции, тем больше мы можем выделить на это времени. Чем ближе к тратам, тем меньше выделяйте времени либо вообще постарайтесь от этого отказаться. Успешных вам инвестиций и минимума трат!
Problem — проблема. Надо вспомнить определенные сложные, нестандартные ситуации, в которых вы действовали определенным образом. Причем очень важно, что это не ситуации неудач, а просто сложные. Кстати, учиться на собственных успехах не менее важно, чем на ошибках: знать, как действовать нельзя, не значит понимать, как надо. Неоднократно, проводя тренинги, я сталкивалась с тем, что людям давали четкие установки о том, как действовать нельзя, но у них не было верного алгоритма действий. Вот один из наиболее ярко запомнившихся мне примеров. На тренинге по продажам я столкнулась с очень интересной ситуацией: руководитель дал торговым представителям установку, которая заключалась в том, что при возникновении возражений со стороны клиента нельзя спорить. Услышав от участников тренинга этот тезис, я всецело с ним согласилась. Но вот когда я задала вопрос о том, что же надо делать вместо спора, получила ступор.
Action — действие. Вспомните, как именно вы действовали, зафиксируйте в памяти. Этот этап наиболее важен для того, чтобы
степени на настоящее и будущее, взять на вооружение модель PARLA.
. Прежде чем что-то улучшать, шлифовать, доводить до некоего совершенства, обоснуй для себя или попроси сотрудника доказать, как именно это скажется на нужных показателях.
)всегда рассматривать не только краткосрочный результат, но и долгосрочный; б)ввести критерии разделения результата на правильный и неправильный. Например, мы выда
бы рекомендовала SWOT-анализ и диаграмму Исикавы (ее еще иначе называют «рыбья кость»)
лаголы совершенного вида (типа «сделал»).
Слова, обозначающие результаты (типа «сданный вовремя баланс», «довольный клиент, сделка).
Формулировки по принципу «зачем» (типа «для того, чтобы…»).
Индикаторы процесса:
Глаголы несовершенного вида (типа «делал»).
Слова, обозначающие процессы (типа «общение», «составление»).
Формулировки по принципу «как, каким образом» (типа «с помощью того-то», «таким-то способом»).
референции — это метапрограмма, то есть глобальная программа поведения и восприятия окружающей действительности, которая говорит нам о том, на что более ориентирован конкретный человек: на собственное мнение, самостоятельность в принятии решений, самооценку, и тогда это будет внутренний тип референции, или преобладает референция внешняя, при которой для человека важны внешние оценки, советы, суждение окружающих, ему проще действовать по заданной схеме, инструкции, нежели самостоятельно принимать решения.
Социальные стили» (аналог DISK). В этой типологии выделяются четыре типа личности, обладающие разными особенностями. Строго говоря, для таких опытных продажников, как те, для кого я проводила тренинг, это не нужно с прагматической точки зрения, потому что они уже интуитивно «чувствуют» клиента.