Мы достигаем большего, когда в отношениях с другими возникает чувство общности.
Мы устроены таким образом, что любим и доверяем тому, с чем уже знакомы, чувствуем себя с ним комфортнее. «Мона Лиза» стала легендарной не потому, что значительно превосходит другие живописные произведения; скорее мы просто слышали о ней много раз, а единственная причина нашего знакомства с ней — кража.
Самый быстрый способ сформировать доверие между совершенно незнакомыми людьми — организовать совместные усилия для достижения общей цели или решения общей задачи, что приводит к объединенному эффекту IKEA.