Мы достигаем большего, когда в отношениях с другими возникает чувство общности.
Мы устроены таким образом, что любим и доверяем тому, с чем уже знакомы, чувствуем себя с ним комфортнее. «Мона Лиза» стала легендарной не потому, что значительно превосходит другие живописные произведения; скорее мы просто слышали о ней много раз, а единственная причина нашего знакомства с ней — кража.
Самый быстрый способ сформировать доверие между совершенно незнакомыми людьми — организовать совместные усилия для достижения общей цели или решения общей задачи, что приводит к объединенному эффекту IKEA.
тот, кто однажды сделал вам добро, охотнее снова поможет вам, чем тот, кому вы сами помогли. Э
эффектом IKEA — известное когнитивное искажение, когда мы ценим то, на что потрачено много сил.
Прежде всего, поскольку мы стремимся сформировать отношения, от которых выиграют все, нам необходима атмосфера добрых намерений. Мне приходится это повторять, потому что в мире бизнеса цели зачастую исключительно эгоистичны.
Одиночество и вызываемая им социальная боль представляют серьезную опасность для здоровья нашего общества. Именно поэтому так важен подход, строящийся на отношениях между людьми, — люди действительно в нем нуждаются. Общение, формирование доверия и чувства принадлежности к сообществу не просто способствуют успеху, укрепляют здоровье или продвигают общественные интересы; движение к этим целям улучшает жизнь всех участников процесса.
В первой части книги мы исследуем формулу влияния. Я продемонстрирую, как познакомиться практически с любым человеком, как быстро завоевать доверие и как сформировать чувство принадлежности к сообществу — именно эти средства помогут нам в достижении цели.
Наиболее универсальная стратегия успеха заключается в формировании прочных связей с теми, кто способен повлиять на вас, на вашу жизнь и на все, что вам не безразлично.
Основной элемент, определяющий качество нашей жизни, — это люди, которыми мы себя окружаем, и наши разговоры с ними.
