«Почему это до сих пор не сделано?»
«Кто должен был заниматься этой задачей?»
«Зачем вообще мы это делали?»
Замените их сильными вопросами, которые вдохновят сотрудников смотреть в будущее:
«Какие условия важно создать, чтобы это реализовалось?»
«Кто сейчас готов лидировать эту задачу?»
«Какие уроки мы извлекли из этого опыта? Чему мы научились?»
Получается, что слушая вполуха, мы воспринимаем не то, что собеседник говорит. Мы общаемся с нашей интерпретацией его слов. Это может привести к нехорошим последствиям. Если руководитель не слушает своих подчиненных, он может принять неверные решения, которые негативно скажутся на работе компании. Сотрудники в свою очередь могут потерять мотивацию к работе, если их идеи и предложения не принимаются во внимание или воспринимаются не так, как они были поданы.
Достижение какой новой цели даст вам энергию и драйв?
После бурных эмоциональных обсуждений попросите коллег одним словом описать свое эмоциональное состояние
На ретроспективе все участники процесса являются равноправными.
run — постоянное совершенствование и улучшение, change — создание кардинально нового.
Удобно формулировать гипотезы в формате «Если…, то…”.
Гипотеза в бизнесе — это предположение или идея, которая может помочь улучшить результаты работы компании. Например, гипотезой может быть конкретная идея нового продукта, изменение в маркетинговой стратегии или улучшение процесса работы. Бизнес-гипотезы тестируются и проверяются, чтобы увидеть, работают ли они на практике. Если гипотеза оказывается успешной, она может стать частью постоянного процесса работы компании.
— Какие возникли проблемы в ходе работы над проектом? Как они повлияли на результаты?
— Как можно было бы предотвратить эти проблемы или уменьшить их влияние?
— Что было самым удачным в этом проекте? Почему?
— Какой вклад каждого участника был наиболее значимым?
— Если бы мы начали этот проект снова, какие изменения вы бы внесли?
Например, он может предложить участникам ретроспективы следующие вопросы:
