«Я выучила крайне важный урок, – говорит она. – Дело не в том, что ты делал раньше. Не в том, что ты думаешь. А в том, что ты делаешь каждый день».
РУКОВОДИТЕЛИ РУКОВОДЯТ
Когда дела идут плохо, команда еще больше нуждается в лояль
ДУМАЙТЕ ОБО ВСЕХ, КТО НА ВАС РАБОТАЕТ, КАК О ВАШИХ ДЕТЯХ, ПОМОГИТЕ НАЙТИ ПРАВИЛЬНЫЙ ПУТЬ.
Джонатан однажды отправил Биллу ссылку на исследование, которое он нашел, доказывающее, что употребление нецензурной лексики на рабочем месте повышает моральный дух. Ответ Билла прозвучал нетипично сдержанно: «Как раз для меня!»[16
ВСЕ ЛУЧШЕЕ В КОМПАНИИ – РЕЗУЛЬТАТ КОМАНДНОЙ РАБОТЫ.
Множество других задач руководителя могут быть делегированы, но не коучинг. Это главное, чему нас научил Билл. Дорога к успеху в быстро развивающемся, высококонкурентном, ориентированном на технологии мире бизнеса лежит через формирование высокоэффективных команд, которым вы предоставляете необходимые ресурсы и свободу действий, чтобы они могли творить великие дела. А ключевой элемент высокоэффективных команд – это лидер, который может быть одновременно грамотным руководителем и заботливым коучем. В этом Билл Кэмпбелл был лучше всех.
Вы не должны, согласно исследованию 1994 года, ограничиваться только «традиционным пониманием управления, которое фокусируется на контроле, надзоре, оценке и вознаграждении/наказании», а стараться создать благоприятную атмосферу взаимодействия, уважения, обратной связи и доверия. Все с
Невозможно и неоправданно нанимать коуча для каждой команды в компании, это и не выход, потому что лучший коуч для любой команды – это менеджер, который ее возглавляет. Хорошие навыки коучинга необходимы, чтобы быть успешным руководителем и лидером. Коучинг – больше не особый навык; ты не можешь быть эффективным менеджером, не будучи хорошим коучем
Да, коучинг Билла помогал им так же, как и нам, справляться со множеством ситуаций и проблем в жизни и в бизнесе. Но посредством коучинга он также учил их самих быть коучами для их сотрудников и команд, что сделало их куда более эффективными руководителями и лидерами. Вновь и вновь они замечают, что когда бы они ни сталкивались с неоднозначной ситуацией, они всегда спрашивают себя: а как бы поступил Билл? И мы осознали, что тоже так делаем. Как бы поступил Билл? Как бы Тренер справился с этой ситуацией?
Чтобы держать напряжение под контролем и превратить команду в сообщество, вам и нужен коуч – человек, который работает не просто с отдельными людьми, а с командой целиком: сглаживает возникающие конфликты, постоянно поддерживает сообщество и не дает участникам отклоняться от общего видения и целей. Иногда такой коуч может работать только с лидером команды, ответственным руководителем. Но чтобы добиться максимальной эффективности – и это был способ Билла, – коуч работает со всей командой