Кто мои конкуренты?
Какова их видимая маркетинговая стратегия?
Есть ли у меня УТП?
Кто мой клиент?
Какие его истинные потребности?
Какой продукт им нужен?
Какой мотив приведет клиента в мой бизнес?
Customer Journey Map — каким является путь к покупке с точки зрения моего клиента?
Какие каналы продвижения востребованы моей ЦА?
Какие каналы продаж будут максимально эффективны?
Сколько я могу зарабатывать в этом рынке?
Какие мой бизнес понесет затраты?
Маркетинговая стратегия, вслед за комплексной стратегией развития бизнеса, является основным инструментом для успешного функционирования вашего бизнеса.
основные вопросы, на которые должна ответить Маркетинговая стратегия:
Что такое мой рынок сегодня?
Какие тенденции на этом рынке?
превентивность;
• персонализация;
• предиктивность;
• партисипативность
Что такое ваш бизнес через 1,5 года? Чем он выгодно будет отличаться от всех остальных? Почему эта задача выполнима, а не является просто чей-то фантазией.
Первая — базовая стратегическая ставка. Это то, что мы будем делать, несмотря ни на что. Хоть метеорит упадет на наш город — мы все равно это будем делать.
Вторая — ставка-страховка. Это то, что рынок воспримет позитивно с очень большой долей вероятности.
И наконец, самое важное — ключевая стратегическая ставка — основная идея и образ будущего нашей компании!
Если вы хотите построить корабль, не призывайте людей собирать лес, разделять труд и отдавать приказы, вместо этого вначале научите их тосковать по огромному и бесконечному морю.
Антуан де Сент-Экзюпери
Джона Кинга «Лидер и племя»
Если твои планы рассчитаны на год —
сей просо,
если твои планы рассчитаны на десятилетия — сажай деревья,
если же твои планы рассчитаны на века —
воспитывай людей.
Восточная мудрость
Customer Journey Map (карта пути клиента) — это путь к покупке с точки зрения клиента. Обычно это таблица или инфографика, где наглядно показаны этапы созревания клиента. На каждом этапе подробно описаны точки контакта с компанией, действия, мысли, эмоции, проблемы клиента, а также чего не хватает для принятия решения. В
собственные сайты без прямого продвижения услуг.
