Шрифты предоставлены компанией «ПараТайп»
© Антон Анатольевич Шадура, 2022
В издании представлена детальная процедура формирования и развития клиентоориентированности посредством компетентностного подхода. Изложенная методика применима ко всем организациям, где собираются внедрять клиентоориентированность.
