Похожие на книгу автора Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Сотрудник как клиент. HR-маркетинг для успеха бизнеса и победы в борьбе за таланты
·
Достижение целей. Пошаговая система
·
Сила рекомендаций. Как привлекать новых клиентов с помощью старых
·
Построение бизнеса услуг: с «нуля» до доминирования на рынке
·
Четыре ключа к маркетингу услуг
·
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
·
Бережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента
·
Дикие клиенты. Как продвигаться психологу, коучу, наставнику и другим экспертам в частной практике
·
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
·
Мотивация как она есть. Как Coca-Cola, Ernst & Young, MARS, METRO Cash & Carry вдохновляют сотрудников
·
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
·
Голос клиента. Открываем секреты целевой аудитории
·
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
·
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
·
Продажи людям. amoCRM. От первого лица
·
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
·
Психология продаж на практике. О чем думают ваши клиенты и как их убедить
·
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
·
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
·
Коучинг: Основные принципы и практики коучинга и лидерства
·