ВВЕДЕНИЕ
Седьмого января 2005 года, в девять часов утра в Москве пошел снег. Уже через тридцать минут студенты психологического института в центре города стали первопроходцами совершенно нового курса. Через два дня, почувствовав в себе уверенность, они уже применяли полученные знания на себе. Неуверенные — применяли на других. Все только начиналось…
В нашей жизни столько всего интересного и непознанного, что, порой удивляешься, что те вещи, которые казались настолько очевидными, таковыми уже и не являются. Читая увлекательную книгу, невозможно заметить, как вокруг идет целая жизнь: люди проходят и кто-то разговаривает, вспоминает прошедший день или о чем-то мечтает. Тем временем, книга со своими мизансценами и героями переносит в свое пространство. И, в какой то момент становится понятно, что книга то выбрана совсем не случайно. Так, когда люди что-то познают, они оказываются посреди необычайно нового мира. События и истории бывают настолько разными и непредсказуемыми, насколько это можно себе представить. Они удивительны от того, что происходящее там и тогда не имеет ничего общего с ощущениями здесь и теперь. Новое осознание и вот ваша реальность становится другой. Да, реальности подобны стрелкам часов, они всегда смотрят в разные стороны, на мгновения объединяясь в одно направление. Но, вначале своего путешествия невозможно точно знать: куда мы идем и для чего. Известно лишь то, что время все расставит на свои места также, как и стрелки часов, которые обязательно встретятся…
Недавно я видел медленно падающий осенний лист под шелест других листьев, а сегодня встретил снежное шоу из тысяч прекрасных снежинок, летящих отовсюду. Рождаются эмоции, ведущие к пониманию: душа человека богата в отношении других людей, событий и творчества. И ведь как просто: делиться своими эмоциями и внутренним смыслом, как мир делится с нами частичкой своего света, так и мы, замечая это или нет, делимся с каждым чем-то своим: радостью, грустью или непонятным настроением, благодарностью, движением и даже дыханием.
Как бы это выглядело, если бы мы при этом замерли и посмотрели на то, что делаем и спросили себя: где это я? Что происходит на самом деле?
Осматривая свой мир, можно начать замечать нечто большее. Как художники, пишущие свои произведения, вкладывают в каждое касание кистью полотна гораздо больше, нежели мы можем заметить. Так и мы создаем совершенно уникальное произведение под названием «общение с клиентом» и совершенно новый контакт с самими собой.
Что именно нам понадобится? Постоянный поиск и совершенствование техник, коммуникаций, стиля работы?
Вам улыбнулась возможность понять на своем примере, либо на примере своих клиентов, как же на самом деле происходит изменение. Насколько работа с клиентом — это про то, что пишут в учебниках? Насколько человек, который прочитал самое полное руководство по управлению автомобилем, может иметь представление о самом вождении в ежедневно меняющихся условиях погоды, траффика и социальной напряженности? И, однажды сев за руль, он вдруг найдет огромное количество интересных ощущений, вариаций, наблюдений, о которых он не догадывался и не мог представить себе подобного.
Вот так и клиенты, вышедшие на связь по интернету, на свою первую в жизни психологическую консультацию и те, что приходят уже несколько лет — все они представляют собой источники скрытых возможностей и постоянной учебы специалиста.
Есть такая поговорка: «Тот лучший учитель, который умеет учиться у своих учеников и может научить их учиться у своих учеников».
Об этом, и не только, можно узнать из этого небольшого пособия, не претендующего на истину, но раскрывающего начала некоторых.
Сегодня многие причины не-здоровья вышли из психологии и ошибочного поведения самого человека. Когда понимаешь это — открываются новые возможности в помощь тем, кто не имел надежды на изменение.
А когда не только понимаешь, но и принимаешь это, то в руках появляются рабочие инструменты, помогающие совершенно на другом уровне. И совсем уже не важно, каким методом вы владеете: психоанализом, гипнозом или любым другим — главное то, кто Вы, когда вы консультируете. Кто Вы, когда заканчиваете или продолжаете и кто Вы, когда пожинаете плоды своей работы.
