Глава 1. Введение в профессию технического специалиста
Формат: учебный модуль с теорией, заданиями и тестом
1.1 Кто такой технический специалист в онлайн-образовании
Теория
Технический специалист — это человек, который обеспечивает техническую работу онлайн-школы: от настройки платформы до запуска курсов и автоматизации процессов.
Он отвечает за то, чтобы:
— курс был правильно собран на платформе;
— ученики получили доступы;
— платежи и рассылки работали корректно;
— онлайн-обучение проходило без технических сбоев.
Практическое задание
Ответь письменно:
— В чем, по твоему мнению, главная ценность технического специалиста для онлайн-школы?
— Какие проблемы могут возникнуть, если его нет в проекте?
Мини-тест
Выбери один правильный ответ:
— Главная задача технического специалиста: a) Писать продающие тексты b) Настраивать и поддерживать онлайн-платформу c) Продавать курсы ученикам
1.2 Задачи и функции специалиста
Теория
Основные задачи:
— настройка платформ для курсов;
— загрузка уроков и материалов;
— создание доступов ученикам;
— настройка автоматических писем;
— поддержка запусков и вебинаров.
Практическое задание
Составь список из 5 задач, которые технический специалист выполняет:
— до запуска курса
— во время запуска
— после запуска
Мини-тест
— Что относится к обязанностям техспециалиста? a) Настройка email-рассылок b) Проведение вебинаров как спикер c) Разработка дизайна логотипа
1.3 Навыки и компетенции
Теория
Чтобы быть успешным специалистом, нужно:
— понимать логику онлайн-обучения;
— уметь работать с платформами;
— знать базовую автоматизацию;
— уметь решать технические проблемы;
— быть внимательным к деталям.
Практическое задание
Оцени себя по шкале 1–10:
— Работа с компьютером
— Внимательность
— Логическое мышление
— Обучаемость
Запиши, что нужно улучшить в первую очередь.
Мини-тест
— Важное качество технического специалиста: a) Креативность в дизайне b) Внимательность к деталям c) Умение вести переговоры
1.4 Инструменты технического специалиста
Теория
Основные инструменты:
— платформы онлайн-курсов (например, GetCourse, Moodle);
— сервисы рассылок;
— Zoom и аналоги для вебинаров;
— Google Таблицы;
— CRM-системы.
Практическое задание
Составь таблицу:
| Инструмент | Для чего используется | | — | | | | | | | |
Добавь минимум 5 инструментов.
Мини-тест
— Google Таблицы чаще всего используются для: a) Монтажа видео b) Учетов и таблиц данных c) Проведения вебинаров
1.5 Перспективы профессии
Теория
Профессия развивается в нескольких направлениях:
— технический специалист онлайн-школы;
— проджект-менеджер;
— технический директор;
— продюсер онлайн-курсов.
Практическое задание
Ответь:
— Какая роль тебе наиболее интересна в будущем?
— Почему?
Мини-тест
— Возможный карьерный рост технического специалиста: a) Только администратор b) Продюсер или проджект-менеджер c) Только оператор поддержки
Ответы к тесту
1 — b 2 — a 3 — b 4 — b 5 — b
