Данная книга — своего рода краткий курс для начинающего специалиста в сфере продаж, желающего преуспеть и расширить свои знания в самой популярной области мировой экономики. «Продажники» со стажем тоже найдут в ней массу интересного и познавательного для себя. Как продать ЧТО угодно и КОМУ угодно? Как работать с возражениями правильно? Все теории, методы, приемы продаж проверены на практике лично автором. Книга, без сомнения, станет твоим лучшим помощником в сфере продаж и не только…
Мне понравилось произведение. Открыла для себя много нового. Подача интересная, не скучная, самое главное- из практики автора. Теория только в необходимом количестве. Рекомендую.
После того, как вы успешно завершили сделку, сделали допродажу, и перед тем, как вы попрощаетесь с клиентом, вы должны закрепить положительный эффект от сделки.
Зачем?
Чтобы быть уверенным, что клиент не принесет завтра ваш товар обратно!
Клиент должен расстаться с вами на положительной ноте, ощущая себя счастливым обладателем продукта, который он приобрел у вас. У клиента ни в коем случае не должно остаться и намека на то, что ему что-то навязали, «развели» и т. д.
Как показывает статистика, если клиент делает заказ вашего основного товара, предложите ему дополняющий продукт за 30—50% цены основной покупки, и 20—25% клиентов его с удовольствием купят.