Одной из обязанностей моего личного секретаря является написание вежливых отказов на сотни просьб встретиться со мной и обсудить идеи, которые выходят за рамки миссии нашей компании. Я убежден, что главная причина нашего успеха заключается не только в том, что мы точно знаем, на чем необходимо сосредоточить наши усилия, но и в том, что мы неотступно следуем изначально выбранному направлению, отвергая множество «возможностей». Тот факт, что идея хороша сама по себе, не означает, что вам следует браться за ее воплощение. Не отклоняйтесь от намеченного курса.
Генри Форд однажды сказал: «Те, кто никогда не допускает ошибок, работают на тех из нас, кто их допускает».
Вследствие тщательного анализа и продолжительных обсуждений мы разработали формулу, которая предусматривает, что на 50% размер распределенной прибыли, получаемой работником, зависит от длительности его работы в нашей компании. На 33% размер данной прибыли зависит от личных заслуг сотрудника, выраженных в его стараниях и отношении в работе, а на остальные 17% размер получаемой прибыли зависит от прибыльности того отдела, в котором занят данный сотрудник. Вам нужно определить, что именно вы хотите поощрять в своих сотрудниках и чему вы будете придавать большее значение, но я рекомендую потратить надлежащее количество времени на разработку подобной формулы, чтобы все работники получали справедливое вознаграждение за свой труд.
Наполеон сказал: «Лидер — торговец надеждой».
Одна из самых крупных и сильных пород лошадей — бельгийский тяжеловоз. На соревнованиях, которые организовываются для того, чтобы выяснить, какая лошадь может тянуть больше груза, было установлено, что один бельгийский тяжеловоз может тянуть груз весом 8000 фунтов. Любопытно, что если запрячь двух бельгийских лошадей из разных табунов в одну упряжку, то вместе они смогут тянуть груз весом 24 000 фунтов. То есть две лошади могут тянуть не вдвое больше, чем одна, а втрое. Этот пример свидетельствует о силе синергии. Если же двух лошадей воспитывают и тренируют вместе, то они могут научиться тянуть грузы и думать как единое целое.
Бизнес — это не такое уж сложное занятие, однако вам придется решать его основные задачи, иначе вы не сможете преуспеть. Составляйте бюджет и ведите бухгалтерию, не берите деньги в долг, не покупайте ненужные вещи, копите деньги и будьте всегда щедрыми. Если вы неизменно следуете этим принципам, набираясь опыта и совершенствуя свои навыки, то со временем станете руководителем стабильного бизнеса, от которого будете получать удовольствие.
Всегда быть готовыми к неожиданной потере доходов — это мудрое решение, таким образом вы сможете остаться на плаву.
Продавайте товар и обслуживайте клиентов, описывая его преимущества, а не товар как таковой.
Люди не покупают товары или услуги как таковые
Люди не покупают товары или услуги, они покупают пользу, которую они им приносят.
Жак Плант, знаменитый вратарь НХЛ, сказал: «Хотели бы вы иметь такую работу, чтобы каждый раз, когда вы ошибаетесь, загорался большой красный прожектор и 18 000 человек вас освистывали?»
