Основанием для продления регистрации является предоставление партнёром актуальной информации о текущем состоянии проекта, произошедших событиях и дальнейших планах/сроках, включая уточнённые
Ближайшее событие по времени менеджер должен добавить к себе в календарь, чтобы в нужное время связаться с партнёром, напомнить ему о следующем шаге и уточнить текущий прогресс по проекту.
Практика показывает, что на первом уровне технической поддержки может отсеиваться до 70% всех вопросов пользователей