Как же помочь сотрудникам разглядеть что-то важное в ежедневной рутине? Помните известную притчу про двух каменщиков, которые носили камни. Их обоих спросили, что они делают. «Таскаю камни, – ответил один, – что, не видно?». – «А я строю храм», – ответил другой.
Между Путем служения и рутиной очень тонкая грань. И она, прежде всего, определяется не тем – что́, а тем – ка́к я делаю то, что должен
Когда человек не видит себя в том, что делает, не ассоциирует себя с компанией и командой, не считает свое дело по-настоящему важным, он никогда не будет по-настоящему мотивирован.
НЕ ВАЖНО, СКОЛЬКО В ВАШЕЙ ЖИЗНИ РАБОТЫ.
ВАЖНО, СКОЛЬКО В ВАШЕЙ РАБОТЕ ЖИЗНИ.
НЕ ВАЖНО, СКОЛЬКО В ВАШЕЙ ЖИЗНИ РАБОТЫ.
ВАЖНО, СКОЛЬКО В ВАШЕЙ РАБОТЕ ЖИЗНИ.
Наша задача – быть не только хорошими специалистами, но и своего рода психологами, которые могут дать этим людям ощущение,
Ищем даже у тех, у кого на один подвиг приходится 10 «косяков».
Поверьте, это меняет людей в лучшую сторону.
Всего одна такая история может вдохновить десять человек на что-то похожее. А значит – это работает.
Вдохновляющие примеры работают еще и вот почему.
Человек – социальное существо. Все это знают. По крайней мере, я точно писал об этом в «Искреннем сервисе». Так сложилось исторически. Ведь выжить в стае или племени было не просто легче. Чаще всего это было единственно возможным способом выживания. И так было всегда. И именно поэтому на протяжении многих тысяч лет мы сбивались в группы, объединялись в племена и роды, народы и государства. Быть частью общества заложено в нашей природе. А что нужно, чтобы вас приняла стая? Очень просто – соответствовать тому, что в ней принято.
Вы не задумывались, почему нет ни одного народа без сказаний? Скажу больше: эпосы и формируют этносы. Причина проста. Именно легенды, сказания, истории отражают то, что является нашей этнической идентичностью. Народ не может существовать без героев, чьи подвиги, по сути, и формируют систему ценностей этого народа, определяют систему координат, отвечают на вопросы, что хорошо и что пл
ВСЕ ЗАВИСИТ ОТ ВОВЛЕЧЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ.
КОГДА ЧЕЛОВЕК НЕ АССОЦИИРУЕТ СЕБЯ
С КОМПАНИЕЙ И КОМАНДОЙ,
ОН НИКОГДА НЕ БУДЕТ ПО-НАСТОЯЩЕМУ МОТИВИРОВАН.
ИСКРЕННИЙ СЕРВИС НАЧИНАЕТСЯ С ОТНОШЕНИЯ К СЕБЕ И ТОМУ, ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ.
В ЕЖЕДНЕВНОЙ РУТИНЕ НУЖНО УЧИТЬСЯ ВИДЕТЬ ВАЖНОЕ.
ПОМНИТЕ ПРИТЧУ ПРО ДВУХ КАМЕНЩИКОВ,
КОТОРЫХ СПРОСИЛИ, ЧТО ОНИ ДЕЛАЮТ?
«ТАСКАЮ КАМНИ», – ОТВЕТИЛ ОДИН.
«А Я СТРОЮ ХРАМ», – ОТВЕТИЛ ДРУГОЙ.
Отдельно мы ввели правило «3 к 1», когда лидер, предоставляя обратную связь сотруднику, должен на каждый негативный пример найти три позитивных. И это очень непросто, скажу я вам. Попробуйте сами. Сегодня.
