Стимуляторы эмоций. Цитаты известных людей, психологические рассказы, истории со счастливым концом, легенды.
Использование услуги и получение сервиса. Это переломный момент. В этот период более 60% покупателей жалеют о сделанной покупке. Именно в этот период необходимо продемонстрировать клиенту высочайший уровень сервиса и услуг, для того чтобы он сделал повторный заказ.
Совершение первой покупки. Это решающий момент. Для первичной покупки необходимо создать условия, при которых потенциальный клиент не сможет отказаться от совершения покупки. Чаще всего, это получение хорошей, известной, дорогой услуги по акционным ценам, значительно ниже ее обычной стоимости.