Мне эта книга очень "зашла"! Я прочитала ее за три ночи. Она очень легко объясняет весь поведенческий ряд: наши реакции, реакции других, установки, наши и чужие, и отношения к другим. Я по этой книге создала часть обучения по эмоциональному интеллекту. Группам очень легко заходит подача. Самая яркая цитата одного из участников тренинга: "Я думала, что у меня в голове просто тараканы, а, оказывается, там живут еще 6 личностей и со всеми нужно разобраться и договориться!" Однозначно всем рекомендую к прочтению.