Книга короткая, очень практичная, тренинг - 8 тем 8 уроков - которые очень хочется выполнить
Уже после прочтения - посмотрел - кто Автор книги - Игорь Владимирович Романов - врач-психиатр, психолог, бизнес-тренер. Пишут что - Блестящий лектор, посвятивший более 30 лет преподаванию психологии. Это видно по содержанию - материал - очень живой.
В книге раскрыта полностью тема по дисциплине «Психотехнологии коммуникативного менеджмента», которую автор ведет на платных тренингах и на факультете Российского государственного социального университета!
Очень понравилось то, что книга написана не просто доступным языком, но еще и с юмором, примерами из российской действительности и самое крутое – упражнениями.
Это вторая из русских книг по конфликтологии, которую я прочитал за последнее время. Первая Виктор Пономаренко – Практическая конфликтология – так и не осилил – очень наукообразная и философская.
А вот Игорь Романов создал не просто книгу – это фактически тренинг по ассертивности (слово-то какое!? кстати именно через попытку понять - что это за слово такое нашел как раз книгу Не орите на меня. 8 способов ухода от психологической агрессии)
Считаю, что книга просто должна быть настольной у всех сотрудников сервисных служб. От этого выиграют все – и качество сервиса и нервные клиенты.
Но в первую очередь книга будет полезна каждому родителю - чтобы понимать своих взрослеющих детей.
Каждому ребёнку - что-бы настроить безконфликтные отношения со своими родителями.
Каждому соседу - чтобы находить мирные решения проблем совместного проживания.
Каждому из нас - так как мы точно-точно переодически испытываем трудности общения будучи в этих ролях: родителя, ребенка, соседа... и многих других.
На фоне обилия пухлый иноязычных авторов очень радует короткое ясное изложение в контексте узнаваемой российской действительности. Есть отсылки на теоретические предпосылки и книги других авторов. Тоже все их нашёл просмотрел. И… порадовался, что в изложении Игоря Романова нашел укомпклетованный профессионалом чемоданчик работающих инструментов.
Пока читал – сделал много пометок, теперь буду перечитывать и именно тренировать отдельные навыки неторопясь.
