Превзошло ожидания. Название слишком, как можно сейчас говорить "кликбейтское". Но содержание класс. Особенно можно выделить мысль, что в переговорах не нужно побеждать, нужно достигать своей цели с допустимыми для себя издержками. Переговоры не борьба за "правду" или "истину", а путь достижения своей цели.