Как чиновнику - мне было очень интересно послушать о работе без kpi, защиты бюджета, отсутствии регламентов, возможности самостоятельного принятия решения сотрудником и отсутствию системы наказания, в том числе учета вины сотрудника и отсутствия коллективной ответственности. Книга действительно заставляет посмотреть на устоявшиеся правила управления с другой стороны😀