Очень хорошая профессиональная книга. Я не менеджер по продажам и не лпр, )), читал для себя и с очень большим удовольствием. Вернее слушал. (Хорошая озвучка). После прослушивания решил приобрести бумажный ( или электронный ) вариант. Видео не смотрел, но очень настроен это сделать.
Книга не только для проф участников , но и будет очень полезна для бытовых ситуаций. И не только для авито. Нами постоянно манипулируют и надо уметь это распознать и вовремя дать отпор, а иногда и самому добиться цели.
Огромное спасибо автору! Непременно буду его читать.
Из подобного могу посоветовать " Сначала скажи нет" к сожалению не помню автора.