«Трудные диалоги». Давно я не испытывал этого ощущения, которое больше всего ценю при прочтении книг. Ощущения «Вот оно!». И совсем давно не ощущал желания перечитать. В конце книги было написано, что читатель может почувствовать себя анакондой, только что проглотившей кабана. Красноречивая и меткая метафора.
Одной из причин, по которой я выбрал именно эту книгу, была рекомендация Стивена Кови. Раз уж Стивен Кови нашел в этой книге что-то полезное, то и я точно найду. И я не ошибся.
В книге было всё, что я считаю необходимым. Она применима для личностного развития, для использования в отношениях с коллегами, для семьи и для друзей. Конкретные обоснованные алгоритмы и технологии действия, которые может использовать любой. И, что очень важно, это всё этично, с позиции «win-win». Множество историй и разобранных примеров. Вишенка на торте в конце книги – это 17 разобранных сложных ситуаций, в которые описанные в книге принципы могут помочь.
Рекомендую к прочтению.