Мне больше понравилась книга "Договориться можно обо всем" другого автора. В этой книге есть интересные моменты, но структура слабая, примеры в большинстве своем неудачные, часто не из сферы переговоров. Но полезности можно найти, если терпения хватит. Мне не хватило.