Базовая книга - расширенный чеклист - для организации отделов продаж. С одной стороны всё понятно и примитивно, ну совсем основы, с другой - именно эти основы, но сделанные безупречно, и дадут основную часть выручки.
В отличие от подобных книг, не особо литературная и вдохновляющая, рассматривать ее стоит как описание набора базовых инструментов.