Автор упорно пытается доказать, что убеждение и продажа - это одно и тоже. Целых три главы на это потрачено, и в остальных главах он постоянно к этому тезису возвращается. Может бы и ничего, но довольно утомительно. А вот с четвертой главы много действительно интересной информации, с отсылками на современные исследования и книги. В целом, полезная книга.