Книга заставила задуматься. Интересный подход к анализу речи и моделей поведения. Вместо стандартных «да, но» - «да, и», не просто слушать, а пытаться понять/учиться. Расширило границы понимание веры, шаблонов и действий окружающих, даже местами получил ответ «почему так думают окружающие». Плохо, что в контексте политики.