Девушка, которая озвучивала книгу - чудо. Настолько хорошая дикция, что при х3 всё понятно. Сама книга книга тоже на высоте- говорится по делу, без воды, а главное без бесконечных историй из жизни. Рассчитывать, что применяя эти техники вы станете гуру общения не стоит, здесь описывается база, которую нужно знать, что бы людям вообще хотелось с вами общаться.