Очень лёгкая в понимании книга. Прочитала/прослушала на одном дыхании. Мне как начинающему руководителю, это как глоток воздуха. Приобрела даже в бумажном варианте, так как некоторые фразы нужны под рукой постоянно. Спасибо автору