Шикарная книга написана просто но мудро. Напоминает Эрика Берна чем то но преподносится иначе и чем хороша тем что в ней много примеров и способов их решения. Есть взгляды со стороны и разбор ситуаций с каждой из сторон. Такую точно стоит купить поставив на полку а потом перечитать.