Никогда не читала книг о бизнес-управлении, это-первая. Могу сказать, что очень интересно, полезно. А главное, так просто: будьте честными с людьми, смотрите, слушайте! Ведь это же выгодно во во всех отношениях! Я работаю в государственной организации. По-моему, из 57 причин демотивации, штук 50 у нас точно есть...