После прочтения не могу даже подобрать слов, настолько книга полезная. Я считаю, что с ней должен ознакомиться каждый человек, но самое главное, эту книгу должны прочесть все те, кто работают с детьми! Она может гораздо глубже смотреть во взаимоотношения, поведение, понять особенности мышления в тех или иных ситуациях.
Настоятельно рекомендую покупку книги в печатном формате, как настольную, чтобы временами обращаться к ней, и тем самым восстанавливать в памяти всё прочитанное; особенно полезно после прочтения сразу научиться применять техники из книги («я-сообщения», упражнение на чувствование опоры внутри себя, знание базовых эмоций и пр.)