• Давать и принимать обратную связь, касающуюся конкретного поведения человека, а не его личности; поднимать и решать проблемы; улаживать разногласия и трудности. Трудности в отношениях могут варьироваться от простых недоразумений до серьезных конфликтов, но это не повод для нападок или обвинений