Если вы действительно хотите общаться с ребёнком (а, например, не ищите объект для разрядки своего испорченного настроения), то никогда не начинайте с упрёков. Любой упрёк эмоционально нас возбуждает, мы закрываемся и… можем услышать совсем не то, что нам хотят сказать.