Постепенно оно вошло в лексикон каждого из сотрудников — при этом никаких запускающих сессий не проводилось, просто всё чаще звучали вопросы «А кто у нас обещает это?» или «А что обещает данный сотрудник?». В этом же году были даны корневые обещания покупателям.