• Четвертая — те, кто когда-то покупал регулярно, а потом «отвалился».

Ваша задача — постоянно плотно работать с VIP-группой и тратить на нее минимум треть своего времени.

Вторая группа — это ваш хлеб и соль.

На третью группу следует бросить силы так, чтобы они пришли хотя бы еще два раза. Иными словами, ваша задача — из «одноразовых» клиентов сделать «трехразовых». После трех покупок они станут постоянными. Надо дать им лучше офферы, придумать какие-нибудь бонусы. То же касается и четвертой группы.