Не повторяться, особенно в споре. «Не повторяйтесь. Высказавшись один раз, ясно и со всей определенностью, по какому-то вопросу и не сумев убедить своего друга, оставьте спорную тему. Повторяя свои доводы, вы лишь вынудите его сделать то же самое. Ваш спор будет продолжаться бесконечно». Многие не понимают, чем навязывание мнения отличается от высказывания точки зрения. Повторениями.
Фильтровать негативные эмоции. «Еще одно правило: написав письмо, которое, по вашему мнению, вызовет раздражение у вашего друга, хотя вы высказали все именно так, как думаете, отложите письмо в сторону до завтра. Затем перечитайте его и постарайтесь представить, что оно адресовано вам. Это нередко заставит вас переписать письмо, убрав уксуса и перца и добавив меда, что превратит его в гораздо более съедобное блюдо».
Идти на примирение. «Если ваш друг допустил резкое замечание,