Суть бизнес-инжиниринга в создании эффективных систем за счет правильной работы с описаниями, т.е. моделями организации. Поэтому главное в нем — это навыки системного описания деятельности. Это самое сложное — уметь видеть и понимать целостное устройство организации, ее генотип.